Тинькофф Банк в Сургуте

Странная история произошла сейчас. Закидывал 20 000 в банкомат тинькофф, он завис, в приложении пополнение не показало. Чуть подождал, но потом стал звонить в поддержку, и тут пуш о пополнении поступило. То есть, через минут 5 от зависания. После отвиса банкомата через 7 минут, авторизация не сохранилась, поэтому с точки зрения безопасности всё ок. Но неприятно, конечно, что зависало. В целом же, обычно банкомат работает исправно, и картой доволен, так как в части переводов самая удобная – моментально в другие банки по СБП, а внутри тинькофф безлимитно без комиссий.

Индивидуально подошли к вопросу

Сделал заказ на Асосе, мне его отменили в одностороннем порядке из-за каких-то проблем то ли с таможней, то ли с поставками. В итоге деньги сами не вернули, просто повесили статус отмены. Я обратился в поддержку Тинькофф, они сказали, что с их стороны нет ошибок и, что отмена может обрабатываться несколько дней. На следующий день я все-таки попросил оператора в чате что-то сделать, помочь в возврате. Оператор сначала сказал ту же фразу, но потом всё же передал обращение. И буквально в течение 3 часов мне поступил ответ, что деньги разблокировали и баланс увеличен – реально возврат сделали, операция вообще исчезла из списка. Но также банк написал, что если списание произойдет, то обратиться еще раз. В общем, по сути говоря, вопрос в банке решили, что радует)